Wsiadając do autobusu nieklimatyzowanego, pozostaje pogodzić się z upałem. Spora część przewoźników jeździ jeszcze na starych umowach, które nie wymagają od nich zapewniania klimatyzacji podczas przewozów. Co jednak zrobić, gdy pojazd powinien być klimatyzowany?
Przede wszystkim należy go rozpoznać, najłatwiej to zrobić sprawdzając, czy na dachu autobusu jest dodatkowa biała instalacja – powinna to być właśnie klimatyzacja. Pewność uzyskamy w środku pojazdu – przy oknach powinna znajdować się prośba o ich nieotwieranie.
Czasami klimatyzacja nie funkcjonuje w pojazdach do tego przystosowanych. Powodów takiej sytuacji może być wiele, czasami jest to awaria, czasami jest to wina pasażerów, którzy mimo informacji otwierają okna, powodując w ten sposób wyłączenie systemu.
Niezależnie od powodu po zaliczeniu przejażdżki z wyłączoną klimatyzacją mamy prawo napisać skargę. Można złożyć w formie pisemnej w siedzibie KZK GOP (Katowice ul. Barbary 21a) lub w Punktach Obsługi Pasażera, wykaz punktów znajduje się na stronie internetowej KZK GOP. Skargę można złożyć też e-mailem na adres [email protected] lub telefonicznie. KZK GOP od przewoźników wyposażonych w klimatyzowane pojazdy wymaga jej wykorzystywania. Skarga od pasażera, którą potwierdzi późniejsza kontrola, może zaowocować karą finansową dla przewoźnika, co pozwoli uniknąć takich sytuacji w przyszłości.
Jednak pewna internautka poinformowała nas, że na zapytanie o powód braku klimatyzacji, pod numerem (32) 74 38 446 odpowiedziano jej, że "klimatyzacja nie jest obowiązkowa". I tyle z wyjaśnienia...
Inną kwestią jest też kondycja taboru KZK GOP. W ostatnich latach poczyniono wprawdzie spory postęp – jeszcze trzy lata temu klimatyzowane było zaledwie 10 procent pojazdów, teraz takich pojazdów jest 48 procent. Ten odsetek będzie się zwiększał, gdyż jak powiedziała nam rzeczniczka związku Anna Koteras od 2017 roku wszystkie umowy zawierane przez KZK GOP wymagają by przewoźnik posiadał klimatyzowane pojazdy.
Na standardy komunikacyjne z Warszawy, gdzie pojazd bez klimatyzacji nie ma prawa wyjechać z bazowy w przypadku 30-stopniowego upału przyjdzie nam jednak jeszcze poczekać.
POLECAMY PAŃSTWA UWADZE:
tyDZień - informacyjny program Dziennika Zachodniego
Otwarcie sezonu motocyklowego na Jasnej Górze
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?