Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Problem z przesyłkami na Białołęce. Mieszkańcy dzielnicy skarżą się na Pocztę Polską

SA
Problem z przesyłkami na Białołęce. Mieszkańcy dzielnicy skarżą się na Pocztę Polską
Problem z przesyłkami na Białołęce. Mieszkańcy dzielnicy skarżą się na Pocztę Polską pixabay.com/zdjęcie ilustracyjne
Nie docierają do nich listy i paczki, w odpowiedzi słyszą, że poczta ma za mało pracowników. Mieszkańcy Białołęki mówią dość. Raz na zawsze chcą rozwiązać ten niezrozumiały dla nich problem. Dalsza część artykułu poniżej.

Problemy na Białołęce

O sprawie poinformował portal Tustolica.pl. Do redakcji napływają listy od zdenerwowanych czytelników - mieszkańców Białołęki. Wszyscy skarżą się na działanie poczty we wschodniej części dzielnicy. Jak mantrę powtarzają, że nagminnie nie docierają do nich paczki i listy. Że listonosz zamiast pofatygować się i zanieść im ją osobiście, zostawia awizo. A po dotarciu do placówki pocztowej, problemy mieszkańców dopiero się zaczynają.

Jeden z czytelników pisze o nieprawidłowościach Poczty Polskiej w placówkach przy Berensona i Gościnnej. "Regularnie dostaję awizo, chociaż pracuję w domu i jestem na miejscu. Telefonu na Berensona nie ma, więc kazali mi dzwonić ze skargami na Gościnną. Na miejscu powiedziano mi, że listonosz jest zatrudniony na umowę zlecenie i nie ma upoważnienia do noszenia przesyłek poleconych. To jakiś absurd" - skarży się mężczyzna.

Świadkiem inne sytuacji był pan Łukasz. Na poczcie kilku klientów miało skarżyć się na to, że znaleźli w skrzynce awizo z datą sprzed kilku dni, a paczek nie ma. "Na poczcie też mówią, że nie ma. Kolejny klient mówi, że czeka na paczkę. Nie ma awizo, choć na stronie internetowej Poczty Polskiej jest informacja, że paczka u doręczyciela była już tydzień temu. Czyli jakby nie dowiedział się z internetu, to by przesyłkę odesłali do nadawcy. Czy tak ma wyglądać obsługa 50 tys. mieszkańców wschodniej Białołęki?" - denerwuje się.

Sytuacja się nie poprawia

Podobnych sytuacji związanych z działalnością placówek przy Berensona 12 i Gościnnej 2 ma być jednak znacznie więcej. "Czekam na ważne pismo z banku od miesiąca. Na Białołękę listy idą z olbrzymim opóźnieniem - bo jak poinformował pracownik poczty - nie ma komu pracować" - pisze z kolei pani Marta.

Pani Katarzyna podkreśla, że nie otrzymała na czas listu poleconego z terminem ważnej komisji lekarskiej. Jak pisze - miała z tego powodu bardzo dużo problemów i strat finansowych. Złożyła skargę i dostała przeprosiny drogą mailową. Szablon, który ma być wysyłany każdemu, kto się uskarża.

"Rok temu zmieniłam adres zamieszkania, ale oba adresy podlegają pod tę samą nieszczęsną placówkę na Gościnnej. Zapłaciłam za usługę przekierowania poczty na nowy adres i co? I nic. Listy wysyłają na stary adres. Kilkanaście telefonów z reklamacją nic nie dało. To jest jakaś niepełnosprawna placówka"- dodaje Katarzyna.

O poprawę tej - jakby się mogło zdawać beznadziejnej sytuacji - walczyła radna Agnieszka Borowska. Kilka miesięcy temu polityk wystosowała pismo do zarządu dzielnicy i Poczty Polskiej. Marek Borowicz, dyrektor Regionu Sieci Poczty Polskiej Warszawa Miasto nie widział jednak problemu. Jak tłumaczył - dzielnicę obsługuje 18 placówek, a trzy z nich są całodobowe. Portal Tustolica.pl cytują też biuro prasowe Poczty Polskiej. "Funkcjonujemy w trudnej sytuacji na rynku pracy. Zgłoszone placówki obejmiemy szczególnym monitoringiem" - podkreślali. My również skontaktowaliśmy się z biurem.

Jak informuje nas jego przedstawiciel, "w przypadku zgłoszenia przez klienta nienależytego wykonania usługi wyjaśniamy każdą sprawę indywidualnie. Prosimy naszych klientów o wszystkie informacje, które pozwolą nam zidentyfikować przyczynę zdarzenia, w tym: numer przesyłki, informacje na temat adresów nadawcy, odbiorcy, daty nadania. Każdorazowe sprawdzenie sprawy indywidualnej pozwala nam eliminować tego typu zdarzenia.
Na podstawie złożonej reklamacji prowadzone jest postępowanie reklamacyjne".


emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Powrót reprezentacji z Walii. Okęcie i kibice

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na warszawa.naszemiasto.pl Nasze Miasto